1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita sul sito BY SPIRITUAL, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato.

1.1 "Condizioni Generali": sono tutte le condizioni di vendita sul sito BY SPIRITUAL, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra GRUPPO 4 S.R.L. e il cliente.

1.2 "GRUPPO 4 S.R.L.": è la società proprietaria del sito BY SPIRITUAL che intende effettuare la vendita tramite Internet, limitatamente al territorio italiano, dei prodotti appartenenti al proprio assortimento.

1.3 "Prodotti": sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da GRUPPO 4 e facenti parte del proprio assortimento.

1.4 "Cliente": è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.5 "Sito": l'insieme delle pagine Web relative a sito BY SPIRITUAL, www.byspiritual.it.

1.6 "Promozioni": sono le vendite effettuate da GRUPPO 4 per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.

1.7 "Offerte Speciali": sono le vendite che prevedono l'invio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati.

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2. Ambito di applicazione - effetti

2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da GRUPPO 4 sul sito BY SPIRITUAL, in vigore alla data del relativo ordine.

2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.

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3. Formalizzazione contrattuale

3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l'accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

3.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a GRUPPO 4 devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

3.3 L'ordine di acquisto trasmesso a GRUPPO 4 vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on line.

3.4 La conferma d'ordine da parte di GRUPPO 4, trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.

3.5 Il contratto si intende concluso, e vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto inviata al Cliente.

3.6 GRUPPO 4 si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

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4. Tempi e modalità di consegna

4.1 GRUPPO 4 provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati.

4.2 I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine a GRUPPO 4.

4.3 La consegna dei Prodotti subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da GRUPPO 4.

4.4 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da GRUPPO 4, su richiesta del cliente. Dopo aver ricevuto la mail di conferma d’ordine, il cliente potrà inviare una mail con la richiesta del rilascio della fattura di vendita, che sarà intestata sulla base dei dati relativi alla codifica utente effettuata all’atto della registrazione nel sito BY SPIRITUAL.

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5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.

5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente.

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6. Caratteristiche e disponibilita' dei prodotti

6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.

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7. Responsabilità di Gruppo 4 s.r.l.

7.1 GRUPPO 4 non si assume alcuna responsabili per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali GRUPPO 4 si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.

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8. Obblighi del cliente

8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, c al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs. n. 185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.

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9. Diritto di recesso

9.1 Il Cliente può annullare l'ordine di acquisto sino alle ore 9.30 del giorno successivo all'ordine.

9.2 In caso di annullamento dell'ordine di acquisto oltre gli orari sopra indicati o in caso di assenza del Cliente nel luogo e nel momento della consegna, verrà addebitato il valore del trasporto.

9.3 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penali e senza specificarne il motivo.

9.4 Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a GRUPPO 4 S.R.L., via Paruta, 22 – 35126 PADOVA, entro i termini previsti per legge.

9.5 La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, purchè confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o fax.

9.6 Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati.

9.7 Se il recesso effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna ove non ancora consegnata la merce accreditato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.

9.8 Il rimborso gratuito ed effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui GRUPPO 4 viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

9.9 Entro 10 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il Cliente tenuto a spedire i Prodotti resi all'indirizzo di GRUPPO 4 S.R.L.

9.10 I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

9.11 Le uniche spese a carico del Cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a GRUPPO 4.

9.12 Non vengono ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno in porto assegnato.

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10. Modalita' di pagamento e spedizione

10.1 Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:

Carta di credito:
questa forma di pagamento prevede la trasmissione crittografata dei dati a 128 bit con una connessione SSL3 (Security Socket Layer) che garantisce la massima sicurezza nel trasferimento dei dati trasmessi. SSL3 è attualmente lo standard di sicurezza più elevato, riconosciuto e utilizzato in tutto il mondo, che rende sicuro fare acquisti su Internet pagando con la carta di credito. GRUPPO 4 si avvale della collaborazione di Banca Sella che gestisce tutta la transazione. In questo modo si ha la sicurezza che i dati relativi alla propria carta di credito non siano letti da terzi ma siano accessibili solo a Banca Sella che preleva l’importo dalla carta solamente al momento in cui l’ordine è pronto per essere spedito.

Contrassegno (in contanti alla consegna):
il cliente si impegna a saldare l'intero importo dell'ordine direttamente al corriere al momento della consegna della merce, in contanti.
Per questa forma di pagamento, viene applicato un sovrapprezzo di € 6,00 che vanno sommati alle spese di spedizione.
L'ordine viene verificato telefonicamente con l'acquirente prima della spedizione.

Bonifico bancario anticipato:
tramite la sua banca il cliente puoi farci avere il pagamento a mezzo bonifico, che effettuerà dopo aver ricevuto la conferma d’ordine sulla disponibilità dei prodotti ordinati. Con questo metodo la merce può essere spedita solamente dopo la notifica dell’avvenuto pagamento inviando un fax con la distinta di pagamento allo 049.750748.

10.2 Compilando l'apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizza GRUPPO 4 ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione all'addebito; negli altri casi, con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.

10.3 Le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e varieranno da un minimo di € 2,00 ad un massimo di € 7,95. Per ordini superiori a € 130,00 la spedizione è gratuita.
Per avere il calcolo esatto delle spese di spedizione bisogna procedere alla conferma dell'ordine e della destinazione; subito dopo comparirà il ripilogo completo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. A quel punto si potrà procedere alla scelta della modalità di pagamento.

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11. Promozioni e regali

11.1 Le Promozioni proposte da GRUPPO 4 sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.

11.2 Le Promozioni non sono cumulabili.

11.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.

11.4 Qualora l'Offerta Speciale promossa da GRUPPO 4 preveda l'invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o p Prodotti acquistati, il Cliente, in difetto di esplicito rifiuto, riceve automaticamente il Prodotto in omaggio.

11.5 L'offerta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.

11.6 Nessuna sostituzione o reso possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

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12. Garanzie sui prodotti

12.1 GRUPPO 4 garantisce che i Prodotti consegnati sono uguali a quelli indicati nel Sito, ma non assume responsabilità alcuna in ordine a quali, confezionamento ed etichettatura di prodotti non di sua produzione, fatto salvo il diritto di recesso del Cliente. GRUPPO 4 garantisce la sola integrità materiale della confezione dei Prodotti al momento della consegna.

12.2 Per quanto riguarda i Prodotti confezionati ed etichettati da GRUPPO 4, questa si assume la responsabilità limitatamente al confezionamento ed al rispetto della normativa vigente in materia di etichettatura.

12.3 Eventuali difetti, dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre il termine di 10 giorni dalla data di consegna; il Cliente ha il diritto di chiedere ed ottenere il ritiro e la sola sostituzione delle confezioni che risultino danneggiate al momento della consegna e/o con etichettatura non conforme, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno. Le spese per la sostituzione del prodotto sono a carico di GRUPPO 4.

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13. Controversie

13.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato on line dal Cliente con GRUPPO 4 sottoposta alla giurisdizione italiana.

13.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito competente il Foro di Padova, se ubicati nel territorio italiano.

13.3 Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente quello di esecuzione del contratto.

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14. Legge applicabile e rinvio

14.1 I contratti stipulati on line dal Cliente con GRUPPO 4 sono regolati dalla legge italiana.

14.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato on line dal Cliente con GRUPPO 4.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di GRUPPO 4: 6. Caratteristiche e disponibili dei Prodotti; 7. Responsabili di GRUPPO 4; 9. Diritto di recesso; 11.6 Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; 12. Garanzie sui Prodotti; 13. Controversie; 14. Legge applicabile e rinvio.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare GRUPPO 4 mediante i riferimenti riportati nella pagina dei contatti.

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